Eventim: Analyse von Gebühren, europäischer Abdeckung und Ticketeingang
Eventim ist einer der größten Ticketvertriebe in Europa, mit Präsenz in vielen Ländern und einem Katalog mit Konzerten, Tourneen, Festivals und Sport. Dieses Analyseblatt fasst unsere Lektüre nach unseren Kriterien zusammen: Kosten, Länderabdeckung, Sprachen, Ticketerhalt und Service. Die Punktzahlen sind qualitativ, ausgedrückt als 5-Punkte-Punktzahl, ohne Angabe eines Betrags in Euro, wobei die Kosten je nach Veranstaltung und Markt variieren.
Bewertungen nach Kriterium (von 100)
Technisches Datenblatt Eventim
| Kriterien | Bewertung | Bewertung /5 |
|---|---|---|
| Servicegebühren | Wird vor der Zahlung angezeigt; je nach Markt teilweise hoher Anteil | 3.4 |
| Länderabdeckung | Sehr groß im europäischen Maßstab (mehrere Länder) | 4.4 |
| SPRACHEN | Mehrere Sprachen, abhängig von den abgedeckten Märkten | 4.2 |
| Erhalt der Tickets | E-Ticket und Handy; etablierter Kanal | 4,0 |
| Tickettyp | Elektronisch, je nach Veranstalter manchmal auch im Nominativ | 3.8 |
| Kundendienst | Hilfezentrum für mehrere Länder; Variable Fristen | 3.6 |
Qualitative Bewertung Tickets Compare. Die tatsächlichen Gebühren und Bedingungen hängen von der jeweiligen Veranstaltung und dem jeweiligen nationalen Markt ab.
Gebühren: Was wir beachten
Bei „0“ werden dem Nennpreis Servicegebühren hinzugefügt, deren Anteil je nach Markt und Sitzplatzkategorie erheblich sein kann. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor der Validierung angezeigt, was eine Bewertung ermöglicht. Das Fehlen einer einheitlichen Skala von einem Land zum anderen erschwert jedoch den vorgelagerten Vergleich. Dies erklärt unsere eher maßvolle Bewertung der „Gebührentransparenz“, trotz ansonsten solider Abdeckung und Erfolgsbilanz.
Länder- und Sprachabdeckung
Dies ist der Bereich, in dem „0“ unseren Vergleich dominiert: eine länderübergreifende Präsenz, die zu den größten in Europa gehört, und Schnittstellen, die je nach Markt in mehreren Sprachen angeboten werden. Für einen Käufer, der einem Künstler bei mehreren Terminen in verschiedenen Ländern folgt, oder für ein internationales Publikum, ist dies ein konkreter Gewinn. Diese beiden Kriterien erhöhen die Gesamtpunktzahl.
Erhalt der Tickets
Der Empfang nutzt einen etablierten elektronischen Kanal, je nach Veranstaltung mit E-Ticket und mobiler Version. Die Integration in das Studium ist zuverlässig. Wie bei anderen Plattformen auch, müssen vor dem Kauf auf der Veranstaltungsseite die genaue Art des Tickets (elektronisch, personengebunden, übertragbar oder nicht) und die Verfügbarkeitszeit überprüft werden.