Eventim: analisi tariffe, copertura europea e ricezione biglietti
Eventim è uno dei maggiori distributori di biglietti in Europa, con una presenza in molti paesi e un catalogo che copre concerti, tournée, festival e sport. Questa scheda di analisi riassume la nostra lettura secondo i nostri criteri: costi, copertura del paese, lingue, ricezione dei biglietti e servizio. I punteggi sono qualitativi, espressi da 0 a 5, senza alcun importo in euro, i costi variano a seconda dell'evento e del mercato.
Punteggi per criterio (su 100)
Scheda tecnica Eventim
| Criteri | Valutazione | Voto /5 |
|---|---|---|
| Commissioni di servizio | Visualizzato prima del pagamento; quota a volte elevata a seconda del mercato | 3.4 |
| Copertura del paese | Molto grande su scala europea (multi-paese) | 4.4 |
| LINGUE | Diverse lingue a seconda dei mercati coperti | 4.2 |
| Ricezione dei biglietti | Biglietto elettronico e mobile; canale ben consolidato | 4.0 |
| Tipo di biglietto | Elettronico, a volte nominativo a seconda dell'organizzatore | 3.8 |
| Assistenza clienti | Centro assistenza multinazionale; scadenze variabili | 3.6 |
Voto qualitativo Tickets Compare. Le tariffe e le condizioni effettive dipendono da ciascun evento e ciascun mercato nazionale.
Commissioni: cosa osserviamo
Lo "0" aggiunge le commissioni di servizio al prezzo nominale e la loro quota può essere significativa a seconda del mercato e della categoria del posto. L'importo da pagare viene visualizzato prima della convalida, il che consente di valutarlo, ma l'assenza di una scala unica da un paese all'altro complica il confronto a monte. Ciò spiega il nostro punteggio più misurato in termini di “trasparenza tariffaria”, nonostante una copertura e un track record altrimenti solidi.
Copertura del paese e della lingua
Questa è l'area in cui lo '0' domina il nostro confronto: una presenza multipaese tra le più grandi d'Europa e interfacce offerte in diverse lingue a seconda del mercato. Per un buyer che segue un artista in più date in paesi diversi, o per un pubblico internazionale, questo è un asset concreto. Questi due criteri aumentano il punteggio complessivo.
Ricezione dei biglietti
La reception si avvale di un canale elettronico ormai consolidato, con e-ticket e versione mobile a seconda degli eventi. L'integrazione nel corso è affidabile. Come per le altre piattaforme, l'esatta tipologia di biglietto (elettronico, nominativo, cedibile e non) e l'orario di disponibilità dovranno essere verificati sulla pagina dell'evento prima dell'acquisto.