Unsere Kriterien für den Vergleich von Ticketing-Plattformen
Um Ticketplattformen auf einer gemeinsamen Basis zu vergleichen, wenden wir für jeden Spieler ein Raster mit identischen Kriterien an. Jedes Kriterium wird mit 5 bis 5 Punkten bewertet und dann gewichtet, um die Gesamtpunktzahl einer Plattform zu ermitteln. Diese Seite erläutert unsere Bewertungsmethode und bietet Zugriff auf die Details jedes Kriteriums. Unsere Bewertungen sind qualitativ: Wir vergleichen Niveaus und Punkte, niemals erfundene Beträge in Euro.
Die Kriterien im Detail
Auf jedem Blatt wird erklärt, was wir messen und wie wir Punkte vergeben.
Ticketgebühren
Höhe und Lesbarkeit der zum Nennpreis hinzugerechneten Servicegebühren sowie Sichtbarkeit des Gesamtbetrags vor der Zahlung.
Länderabdeckung
Geografische Reichweite in Europa: Anzahl der abgedeckten Märkte und Relevanz für grenzüberschreitende Einkäufe.
SPRACHEN
Anzahl der Schnittstellensprachen und Qualität der Lokalisierung entsprechend den abgedeckten Märkten.
Wie wir benoten
Jede Plattform wird nach dem gleichen Raster bewertet. Für jedes Kriterium vergeben wir eine Punktzahl von 5 basierend auf beobachtbaren Elementen: Sichtbarkeit des zu zahlenden Gesamtbetrags, Umfang der Abdeckung, verfügbare Sprachen, Ticketempfangskanäle, Klarheit des Kaufvorgangs und Servicequalität. Zum schnellen Lesen übersetzen wir diese Notizen auch in Partituren von 100 in den Takten jedes Blattes. Die Gesamtbewertung einer Plattform ist eine gewichtete Zusammenfassung dieser Kriterien.
Gewichtungsraster
| Kriterien | Was wir messen | Gewichtung |
|---|---|---|
| Kosten | Höhe und Lesbarkeit der Gebühren, Sichtbarkeit des Gesamtbetrags vor der Zahlung | Stärke |
| Länderabdeckung | Anzahl der abgedeckten europäischen Märkte | Durchschnitt |
| SPRACHEN | Schnittstellensprachen und Qualität der Lokalisierung | Durchschnitt |
| Erhalt der Tickets | Lieferkanäle (E-Ticket, Mobil, Abholung) und Zuverlässigkeit | Stärke |
| Einkaufsreise | Klarheit, Schritte, keine Überraschungen vor der Zahlung | Durchschnitt |
| Service & Support | Hilfecenter, Kontakt, Reaktionszeiten | Schwach |
Indikative Gewichtungen. Sie leiten die Gesamtpunktzahl, ohne sie auf ein einziges Kriterium zu reduzieren.
Warum ein Datenansatz
Online-Ticketing ist schwer zu vergleichen, da Gebühren, Sprachen und Bedingungen von Standort zu Standort und von Land zu Land unterschiedlich sind. Indem wir auf jede Plattform das gleiche Raster anwenden und die Ergebnisse in Bewertungen ausdrücken, machen wir Vergleiche reproduzierbar und neutral. Wir verzichten bewusst auf die Angabe von Beträgen in Euro, da diese von der jeweiligen Veranstaltung abhängig sind und einen falschen Eindruck von Präzision erwecken würden.