Nossos critérios para comparar plataformas de ingressos
Para comparar plataformas de bilhética numa base comum, aplicamos uma grelha de critérios idênticos a cada jogador. Cada critério é pontuado em 5 e depois ponderado para produzir a pontuação geral de uma plataforma. Esta página explica nosso método de pontuação e fornece acesso aos detalhes de cada critério. As nossas avaliações são qualitativas: comparamos níveis e pontuações, nunca inventamos valores em euros.
Os critérios em detalhes
Cada planilha explica o que medimos e como atribuímos pontuações.
Taxas de ingressos
Nível e legibilidade das taxas de serviço somadas ao preço nominal e visibilidade do total antes do pagamento.
Cobertura do país
Alcance geográfico na Europa: número de mercados abrangidos e relevância para compras transfronteiriças.
IDIOMAS
Número de idiomas de interface e qualidade de localização de acordo com os mercados abrangidos.
Como avaliamos
Cada plataforma é avaliada de acordo com a mesma grade. Para cada critério atribuímos uma pontuação de 5 com base em elementos observáveis: visibilidade do total a pagar, extensão da cobertura, idiomas disponíveis, canais de recepção de bilhetes, clareza da jornada de compra e qualidade do serviço. Também traduzimos essas notas em notas de 100 nas barras de cada folha, para leitura rápida. A classificação geral de uma plataforma é um resumo ponderado destes critérios.
Grade de ponderação
| Critérios | O que medimos | Ponderação |
|---|---|---|
| Custos | Nível e legibilidade das taxas, visibilidade do total antes do pagamento | Forte |
| Cobertura do país | Número de mercados europeus cobertos | Média |
| IDIOMAS | Idiomas de interface e qualidade de localização | Média |
| Recebimento de ingressos | Canais de entrega (e-ticket, mobile, cobrança) e confiabilidade | Forte |
| Jornada de compra | Clareza, passos, ausência de surpresas antes do pagamento | Média |
| Serviço e suporte | Central de ajuda, contato, tempos de resposta | Fraco |
Ponderações indicativas. Eles orientam a pontuação geral sem reduzi-la a um único critério.
Por que uma abordagem de dados
A emissão de ingressos online é difícil de comparar porque as taxas, idiomas e condições variam de site para site e de país para país. Ao aplicar a mesma grelha a cada plataforma e expressar os resultados em pontuações, tornamos as comparações reproduzíveis e neutras. Evitamos deliberadamente exibir valores em euros, que dependem de cada evento e dariam uma falsa impressão de precisão.